Con la llegada y la expansión de la tecnología de los teléfonos inteligentes, confiar tu dinero a un banco en línea se ha convertido en una alternativa cada vez más popular a la experiencia tradicional. Sin embargo, los bancos tradicionales aún ofrecen varias ventajas distintivas que la experiencia en línea no puede brindar, incluyendo atención al cliente presencial para resolver dudas o inquietudes.
¿Cómo decides qué tipo de banco usar? Aquí tienes algunos aspectos a tener en cuenta sobre tus transacciones.
Obtener dinero en efectivo
Si usas efectivo con frecuencia, asegúrate de considerar la ubicación y la accesibilidad de los cajeros automáticos de tu red antes de elegir un banco. Elegir un banco o cooperativa de crédito local significa que tendrás fácil acceso a varios cajeros automáticos, y muchos bancos te reembolsarán las comisiones por usar otros cajeros.
Los bancos en línea no suelen tener cajeros automáticos propios, lo que significa que es más probable que pagues una comisión por retirar efectivo. Estas comisiones suelen ser de unos pocos dólares por retiro, pero a menudo resultan frustrantes, ya que estás pagando por sacar tu propio dinero. Sin embargo, no siempre es así. Según Megan Durisin de Business Insider, algunos bancos en línea te reembolsan las comisiones. No obstante, suele haber un límite en la cantidad que te reembolsarán mensualmente.
Realizar depósitos
Al elegir un banco, también conviene considerar cómo se depositará el dinero en la cuenta. Si bien tanto los bancos en línea como los tradicionales suelen permitir depósitos directos del empleador, los bancos en línea imponen varias restricciones en cuanto a otros tipos de depósitos.
En un banco tradicional, puedes depositar efectivo, cheques, giros postales y más. Simplemente acércate a tu banco y habla con un representante sobre tu depósito. Si realizas un número considerable de depósitos, especialmente con cheques o efectivo, la banca tradicional es una opción conveniente.
Con la banca en línea, tus opciones de depósito son algo limitadas. Dependiendo de tu banco, podrías depositar un cheque digitalmente, pero generalmente hay límites en la cantidad que puedes depositar digitalmente en un día. Si tu cheque supera ese límite, tendrás que enviarlo por correo. Para depositar efectivo en una cuenta bancaria en línea, es posible que tengas que comprar un giro postal y enviarlo también por correo. "Es posible que tengas que pagar una pequeña comisión por el giro postal", explica Spencer Tierney, colaborador de NerdWallet. "Para cantidades superiores a 1000, es posible que tengas que comprar un cheque de caja en un banco".
Servicio al cliente
Muchos bancos en línea ofrecen un excelente servicio al cliente, incluyendo chats en vivo y centros de atención telefónica. Sin embargo, para algunos, hablar cara a cara es fundamental para generar confianza con su institución financiera, un servicio que, según Durisin, solo puede ofrecer un banco tradicional con sucursales físicas.
Elegir un banco es una decisión personal que debe basarse en los servicios que más te importan y que se ajustan a tu estilo de vida. Habla con un representante de un banco tradicional o en línea para obtener más información.